Вопрос касается личных сообщений. В диалоге - внимательно нажимайте на кнопку "Ответ" - чтобы эта кнопка относилась к последнему сообщению вашего собеседника. В противном случае, когда вы это делаете невнимательно, и жмете "ответ" к собственному сообщению, то ваш собеседник его не получает, хотя в вашем диалоге этот ответ появляется. И уже никак вы не сможете понять, получил ли ваш ответ - собеседник. Это может приводить к путанице в диалоге.
Имейте это в виду, пользуйтесь почтой корректно!